코웨이, 정수기 부품 무상교체 서비스 확대

【서울=뉴시스】박상권 기자 = 코웨이(대표 김동현)는 장기 렌탈고객을 우대하기 위해 자사 정수기의 파우셋, FLC, 실리콘 호스 등의 부품을 무상교체하는 '리본(Re:born) 서비스'를 이달부터 전 제품군으로 확대하고, 이를 전담하는 전문인력 '리본 닥터'를 모집한다고 28일 밝혔다.

리본 서비스는 렌탈·멤버십 고객에게 제공되는 기존의 정기점검 서비스인 '하트(HEART) 서비스'를 업그레이드해 장기고객에게 추가적인 혜택을 제공하는 맞춤형이다.

정수기 렌탈을 이용하고 있는 고객을 대상으로 렌탈 기간이 만기된 후 멤버십에 가입하면 상태점검과 함께 교체품목에 해당하는 부품들을 별도신청 없이 무상으로 제공한다.

무상교체품목은 정수기 주요부품으로 파우셋(전용 수도꼭지)과 FLC(자동수위조절장치), 실리콘 호스 등이다. 단, 제품의 특성에 따라 일부 냉/냉온 정수기 사용 고객은 32개월차부터 30개월마다 리본 서비스를 추가제공 받는다. 리본 서비스 대상에 해당되면 제품 관리 서비스를 담당하는 '코디(Coway lady)'와 휴대폰 문자를 통해 사전안내 받는다.

코웨이는 리본 서비스의 확대 적용과 고객들의 높은 수요로 해당 서비스만 전담하는 '리본 닥터'를 200여 명 모집한다. 45세 이하의 여성 및 남성 모두 신청 가능하다.

자세한 문의는 코웨이 콜센터(1588-5100)로 연락하면 된다.

kwon@newsis.com

<저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>