애플 스토어, 美서 면적당 매상고 가장 높은 매장

[머니투데이 뉴욕=권성희특파원]애플 스토어가 미국에서 가장 매상고(판매액)가 높은 매장으로 조사됐다.

파이낸셜 타임스는 13일(현지시간) 리테일 세일즈(Retail Sails)가 지난 6월말까지 1년간 미국 주요 소매업체들의 전체 매장 면적과 매출액을 조사한 결과 이같이 나타났다고 전했다. 애플 스토어는 지난 6월까지 1년간 평방피트당 6050달러의 매출액을 올렸다.

애플 스토어는 면적당 매상고가 높은 경쟁업체들 사이에서도 단연 발군이다. 면적당 매상고에서 2위를 차지한 티파니는 평방피트당 연간 매출액이 3017달러로 애플의 절반 수준에 머물렀다. 룰루레몬은 평방피트당 연간 매출액이 1936달러로 애플 스토어는 물론 티파니와도 상당한 격차를 보였다.

4위는 핸드백 업체인 코치로 평방피트당 연간 매출액이 1871달러, 5위는 패션회사로 평방피트당 연간 매출액이 1431달러로 집계됐다.

이어 수천달러에 달하는 매트리스를 판매하는 슬립 넘버 매장을 가진 실렉트 컴포트가 6위를 점했다. 7위는 고급 청바지업체인 트루 릴리전, 8위는 화려한 색상의 가방을 판매하는 베라 브래들리, 9위는 보석업체인 벅스&메이어스, 10위는 고급 수퍼마켓인 페어웨이가 각각 차지했다.

부동산 전문그룹인 사빌스의 경영이사인 제리 메이슨은 품질이 좋은 특수한 고가품을 파는 매장은 면적당 매상고가 "깜짝 놀랄 만큼" 높지만 범용성 상품을 대량으로 판매하는 소매업체의 면적당 매상고는 크게 떨어진다고 지적했다.

실제로 미국 월마트의 평방피트당 연간 매출액은 424달러에 그쳤다. 월마트는 식품이나 일반 범용성 상품을 저가에 판매하는 박리다매 정책을 펼치고 있어 매장 전략이 애플과 정반대이다.

애플 스토어의 면적당 매상고는 최근 몇 년 사이에 고가품인 아이폰과 아이패드 판매가 늘어나며 크게 상승했다.

전세계 390여개로 집계되는 애플 스토어의 면적당 매상고가 탁월한 배경에 대해서는 제품의 뛰어난 디자인 때문인지, 재기 발랄한 매장 직원들 때문인지, 모바일 결제 시스템이나 애플 기기의 인기 때문인지 의견이 엇갈렸다.

로빈 리포트의 최고경영자(CEO)인 로빈 루이스는 "소비자들은 제품에 열광하는 것"이라며 "브랜드 자체에 헌신적인 젊고 매력적인 매장 직원들도 있다"고 지적했다.

하지만 애플의 소매 담당 대표인 론 존슨은 지난해 JC페니로 스카우트돼 떠났고 후임자인 존 브로�은 6개월간 애플의 소매 담당 대표로 일하다 지난달 갑작스럽게 사임했다.

애플로 옮기기 전에 영국 전자제품 소매업체인 딕슨스에서 일했던 브로�은 매장의 비정규직 직원들을 줄여 비용을 점감하려 했던 것으로 알려졌다.

지난 9월말 현재 애플의 7만2800명 전체 정규직 가운데 절반 이상이 애플 스토어에서 근무하는 직원들이다. 애플은 지난해 실적 발표 때 매장당 평균 매출액이 5150만달러로 19% 늘었다고 밝혔다.

애플에서 JP페니로 자리를 옮긴 존슨은 애플 스토어를 성공시켰던 비결을 JC페니에 적용하려 노력하고 있다. 현재로선 존슨의 시도는 성과를 내지 못하고 있다. JC페니는 최근 매출이 급감하면서 리테일 세일즈에 따르면 평방피트당 연간 매출액은 128달러에 불과했다.

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머니투데이 뉴욕=권성희특파원

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