백화점 VVIP 못지않은 '퍼스널 쇼핑'을 원하세요? 딩동! 방판 화장품입니다

가만히 앉아 있어도 피부 타입에 따른 화장품이 맞춤 처방되고 마사지나 메이크업 프로그램을 무료로 받으며 가장 빠르게 신제품 소식을 접할 수 있다. 죽도록 방판 화장품을 쓰는 이들이 도저히 포기할 수 없는 이유다.

한국 뷰티 시장의 36%가 방판 화장품

국내 화장품 매출에서 방문 판매가 차지하는 비율은 무려 36%. 백화점 매출 비율과 비슷한 규모다. 거기에 매년 5% 가까이 성장세를 유지하고 있다니 코스메틱 시장의 변치 않는 블루칩으로 자리 잡은 셈. 중요한 것은 방판에서 국내 브랜드의 점유율이 90%에 이른다는 사실. 그중에서도 아모레퍼시픽이 60% 이상을 차지하고 코리아나, 한국화장품이 그 뒤를 따르고 있다. 지난해 말 론칭한 셀 테크놀로지 화장품 '리:엔케이'와 두 달 전 론칭한 한방 브랜드 '올빚'이 가세하면서 방판 시장의 열기는 점점 더 뜨거워지고 있다.

체계적인 일대일 카운슬링

방판의 성공 비결은 주부들의 입소문을 타는 것. 한번 써보고 만족도가 높으면 당연히 재구매로 이어지며 주변 사람들에게 자연스럽게 권하게 된다고. 다단계 판매로 유명한 암웨이 역시 주방세제를 구입해 사용해본 주부들이 '아티스트리'라는 암웨이 스킨케어 제품을 구매하기도 했다. 또한 백화점 VVIP를 위한 퍼스널 쇼핑이나 운동을 할 때 개인 코치를 두는 퍼스널 트레이닝 등이 일반화되면서 집으로 방문해 일대일 카운슬링을 하는 방판 화장품의 서비스 방식은 여심을 사로잡았다. 최근 방판 카운슬링은 점차 과학적인 데이터를 바탕으로 전문화되는 추세. 코리아나 방문 서비스는 피부 연구 결과를 토대로 한 화장품 문진표를 통해 피부 타입과 트러블을 측정하고, 화장품의 유통기한을 체크해 화장대를 정리해준다. 아모레퍼시픽과 리:엔케이는 피부 진단 기술을 더한 태블릿 PC로 피부 컨설팅을 진행할 예정이다.

마사지나 메이크업 서비스는 덤!

방문 판매 화장품을 구입할 때는 제품은 물론 자신에게 필요한 서비스가 무엇인지 고려한 후 선택하는 것이 현명하다. 요즘은 일반 매장에서도 방판 화장품의 일부가 판매되고 있기 때문에 '이왕이면 다홍치마'라고 같은 가격으로 화장품을 사고 덤도 풍성하게 얻을 수 있으니 이보다 더 좋을 순 없다.

Q & A 방판 화장품, 어디까지 알고 있나요

1 처음에 어떻게 구입하나? 제품을 판매하는 대리점이나 고객상담실로 전화하면 원하는 날짜와 시간에 판매원이 집으로 상담을 하기 위해 온다. 요즘은 유명 뷰티 블로거나 커뮤니티에 '방판 화장품 사고 싶어요'라는 한 마디만 올려도 바로 화장품 판매원의 전화를 받을 수 있다고.

2 방판 화장품의 메리트는? 뷰티 카운슬러를 만나면 가장 먼저 피부 테스트를 통해 자신에게 필요한 제품이 무엇인지 꼼꼼히 살펴준다. 그렇게 회원 명단에 기록되면 계절이 바뀔 때마다 피부에 맞는 제품 정보를 따로 알아보지 않아도 먼저 권하기 때문에 나만의 맞춤 뷰티 카운슬러가 생긴 기분. 마사지 전용 제품을 이용한 에스테틱 서비스도 정기적으로 제공받을 수 있다. 게다가 신제품이 나올 때마다 브로슈어를 보내주니 집에 앉아서도 뷰티 트렌드를 쉽게 파악할 수 있다.

3 무료 마사지 서비스는? 판매원이 한 달에 한두 번 정도 정기적으로 방문해 고객의 피부 변화를 체크하고 트러블이 생겼다면 알맞은 제품도 추천하면서 마사지 방법을 알려준다. 방판 제품을 구입한 회원이라면 마사지실이 구비된 대리점을 직접 찾아가도 서비스를 받을 수 있다.

4 매장과 비교해 가격과 판매 제품이 다른지? 매장과 가격은 동일하다. 다만 할인 행사가 없을 뿐이다. 매장을 운영하지 않고 방문 판매로만 유통하는 브랜드도 많아 제품 선택의 폭은 더 넓은 편.

5 샘플을 많이 주나? 방판 화장품은 샘플을 많이 주는 것으로 알고 있는데 꼭 그렇지만은 않다. 매번 신제품이 출시될 때 테스트용으로 주거나 여름 시즌 등에 여행용 샘플을 챙겨준다.

6 구입할 때마다 매번 방문하나? 기존에 사용하는 제품을 다시 주문한다면 택배로 받을 수 있다. 물론 택배비는 무료. 직장을 다니고 있다면 편한 시간에 맞춰 회사로 방문하기도 한다. 고객의 편의가 우선이기 때문에 원하는 곳이라면 시간과 장소를 가리지 않고 어디든 간다. 요즘은 방문 판매 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰이나 에스테틱 숍, 대리점에서도 구매할 수 있다.

◆ 지금, 방판 화장품 산다면!

Brand 1. 올곧게 빚어낸 올빚

'올곧게 빚은 오늘의 한방'이란 의미를 담고 있는 올빚은 온고이지신(溫故而知新, 옛것을 익혀 새로운 것을 얻는다) 철학을 근간으로 탄생한 한방 코스메틱 브랜드. 25세를 노화가 시작되는 나이로 보고, 20대 여자들이 한방 화장품을 친숙하게 느낄 수 있도록 새로운 향과 질감으로 개발했다. 한방 약재를 달여 나오는 수증기를 모아 냉각하여 엑기스만 추출하는 한방 희귀 제조법인 '노법(露法, 증류한약제조법)'으로 탄생한 '한방 이슬'이 핵심 성분이다. 이는 피부 내외부의 부족한 영양을 보하고 피부를 편안하게 진정하고 깨끗하게 다스려준다. 스킨, 에멀전, 에센스, 크림, 아이크림 총 5종으로 구성되었다.

올빚 퍼스널 뷰티플래너(PB) 이선미의 카운슬링

1 올가을 추천하는 제품은? "요즘 같은 환절기에는 피부가 건조하고 영양분이 부족할 수 있어요. 그렇다고 무조건 영양 크림을 덧바르는 건 좋지 않아요. 기혈 진액의 원활한 순환을 위해 '비움'과 '채움' 과정을 거쳐야 해요. 올빚의 안온 라인이라면 간편하게 관리할 수 있어요. 조협, 행인 등의 한방 재료와 함께 발효 진주와 골드 펩타이드 성분을 함유한 '인독고' 처방으로 피부 속 노폐물과 독소를 배출하고 녹용, 황기, 옥죽, 구기자, 식물 배양 EGF 등의 한방 재료가 포함된 '양부단' 처방으로 피부의 생기와 활력이 증강되어, 두 마리 토끼를 한 번에 잡을 수 있답니다."

2 올빚 안온 라인의 효과적인 사용법은? "스킨-에센스-에멀전-아이크림-안온크림 순으로 바르세요. 크림을 마지막에 바르는 이유는 진정된 피부에 영양을 공급하는 팩 이상의 기능을 발휘하기 때문입니다. 안온크림을 마사지하듯 펴 바른 후 손가락으로 톡톡 두드려 피부 위에 남은 제품을 흡수시켜 마무리하세요."

3 올빚 제품 구입 후 받을 수 있는 서비스는? "피부 문진 테스트를 통해 피부 상태를 진단하고 피부 타입과 사용 선호도에 적합한 제품을 추천해드려요. 제품을 구입하면 센터 내에 있는 '뷰티 존'에서 스킨케어 서비스를 무료로 받을 수 있는데, 팩부터 마사지까지 프리미엄급의 고급 마사지를 1시간 30분 정도 받고 나면 가을철 피부 고민은 말끔히 해결될 거예요."

Brand 2. 다시 태어난 피부 리:엔케이

피부에 대해서는 깐깐하기로 소문난 고현정이 선택한 화장품으로 계속해서 이슈가 되고 있는 리:엔케이는 수년간 화장품연구소의 피부 노화 연구를 통해 탄생한 고기능 셀 에너지 화장품 브랜드. 제품의 핵심 성분인 에너셀™은 2중 캡슐로 되어 있어 겉 캡슐이 피부 속으로 흡수되는 것을 돕고 내부 캡슐이 또 한 번 피부 속에서 분해돼 세포에 에너지를 공급하고 활성화한다. 셀 테크놀로지를 적용해 생명력 있는 피부를 만드는 제품에 주력하고 피부 흡수율이 높은 미네랄 워터로 차별화했다.

리:엔케이 퍼스널 뷰티플래너(PB) 안민선의 카운슬링

1 지금 가장 신경 써야 할 뷰티 케어는? "여름 후유증으로 지친 피부에 생기를 부여해주는 생기케어를 위해서는 모공 속 깊은 곳에 있는 노폐물을 비우는 것이 우선이에요. 매주 2~3회씩 리:엔케이 셀 루미너스 리얼 화이트 디톡스 마스크로 딥 클렌징하세요. 그다음, 지금 가장 고민되는 트러블을 해결할 기능성 제품을 데일리용으로 골라보세요. 건조한 가을에는 각질 케어는 물론 피부 리커버리 능력을 강화시키는 멀티 효과가 있는 리:엔케이 스킨 리뉴 퍼펙트 데이 세럼을 추천합니다."

2 생기 케어 효과를 높이려면? "스킨과 로션을 바른 후 타임 랩 스킨 리뉴 퍼펙트 데이 세럼을 듬뿍 바르고, 양손을 10회 정도 비벼 얼굴을 감싸면 피부가 한결 생기 있어진답니다. 또한 자기 전, 화장솜에 세럼을 듬뿍 덜어 충분히 적신 후 이마와 양 볼에 팩처럼 10분 동안 붙이면 낮 시간 동안 쌓인 스트레스와 독소를 빼주는 효과가 있어요."

3 놓치지 말아야 할 방판 서비스가 있다면? "리:엔케이는 매달 '무한감동 이벤트'를 진행하고 있어요. 스킨 리뉴 퍼펙트 데이 세럼을 포함해 스킨과 크림으로 구성된 기초 재생 라인을 구입하면, 은은한 발색이 돋보이는 리:엔케이 메이크업 제품을 선물로 드리는 행사입니다. 이 외에도 게릴라성 이벤트가 많으니 지점 홈페이지를 수시로 확인해보세요."

Brand 3. 뷰티 클래스에서 만나는 메리케이

1963년 론칭해 현재 미국에서 방문 판매 화장품 업계 1위를 달리는 인기 브랜드. 특기할 사항은 컨설턴트가 고객을 뷰티 클래스에 초대해 제품을 판매한다는 것. 전화로 문의하거나 온라인 사이트에서 '마이뷰티컨설턴트 지정하기' 절차를 거치면 뷰티 클래스에 초대받을 수 있다. 클래스에서 신제품을 테스트한 후 적합한 제품을 고를 수 있어서 만족도가 높은 편. 뷰티 컨설턴트의 올바른 제품 사용법과 피부 관리 노하우 팁은 덤이다. 홈페이지(www.marykay.co.kr/newclass)를 통해 원하는 날짜와 시간을 선택하면 참여할 수 있다.

bestseller 1 자외선 차단 기능이 있어 잡티 생성을 억제하는 낮 전용 에센스, 메리케이 타임와이즈 데이 솔루션 선스크린 SPF25 29ml 7만6천원.

Brand 4. 과학적인 서비스 제공 교원L & C

사이언스 뷰티를 표방하는 기능성 화장품 '마무'와 발효 한방 화장품 '고스란히 담을 艾(예)'를 선보이고 있는 교원L & C. 전문 뷰티 플래너가 태블릿 PC를 이용하여 체계적으로 고객의 피부를 관리한다. 특히 에스테틱 숍에서 1회에 10만원 정도 하는 비타민 이온 관리, 각질 관리, 초음파 영양 투입, 리프팅 관리 등의 스킨케어 서비스를 무료로 받을 수 있다.

bestseller 2 기미, 주근깨 등 피부의 칙칙한 부위를 하얗고 깨끗하게 집중 케어 해주는 마무 프리미엄 이펙트 스팟 세럼 20ml 8만5천원.

3 주름 개선 효과가 우수한 백지 추출물이 자극 없이 부드럽게 흡수되고 피부 속부터 탄력을 부여하는 고스란히 담을 예 효(酵) 진액 50ml 7만원.

Brand 5. '친절한' 뷰티 가이드 코리아나

코리아나, 자인, 코리아나 포맨, 녹두 등 다양한 연령층을 타깃으로 하는 방판 화장품을 선보이고 있다. 대부분이 고가의 기능성 라인이기 때문에 방문 시 뷰티 컨설턴트의 효과적인 제품 사용법에 관한 구체적인 설명에 중점을 둔다. 뷰티 카운슬러가 집에 방문하여 유통기한이 지난 화장품은 버리고, 나머지 화장품에는 사용 가능 시기를 체크해주는 화장대 컨설팅 서비스도 인기리에 진행 중이다.

bestseller 4 자외선 차단, 미백, 주름 개선의 3중 기능으로 피부 노화를 예방하는 코리아나 BB 팩트 12g 5만5천원.

5 피부 노화를 억제하는 불로 식물인 시로미, 산삼과 천수보위단이 세포의 수명을 연장하여 피부를 젊게 가꾸어주는 자인 불로 크림 50ml 35만원

Brand 6. 마사지 만족 서비스 더 나드리

오가닉 보태니컬 화장품 '헤르본'과 에스테틱 전문 브랜드 '루센느'를 선보이고 있다. 홈페이지(www.thenadree.com)에 접속하여 상담이나 문의를 요청할 수 있다. 일대일 상담으로 피부 상태를 파악하고 피부 타입에 맞는 제품을 추천하는데, 구매한 제품의 효과가 느껴질 때까지 가까운 지점이나 피부 관리실에서 무료 마사지 서비스를 제공한다.

bestseller 6 줄기세포 활성화제 PTM-STEP 성분이 눈가 피부에 즉각적으로 탄력을 공급하는 헤르본 스템 앱솔루트 안티링클 아이크림 30ml 9만5천원.

7 캐비아 알파 콤플렉스가 25% 함유된 피부 재생 라인 중 28일 세포 주기에 맞춘 안티에이징, 루센느 타임시스 캐비어 앰플 3ml×8개 50만원.

Brand 7. 라이프스타일 카운슬링 풀무원건강생활 이씰린

녹즙 사업으로 방문 판매를 시작한 풀무원건강생활이 1995년 론칭한 방판 화장품. 헬스어드바이저(HA)라 불리는 카운슬러가 집으로 방문해 식습관, 생활 습관, 피부 상태 등을 점검한 후 화장품뿐만 아니라 건강한 라이프스타일도 제안하는 것이 특징. 제품을 구매하면 금액의 5%를 적립해주는 멤버십 제도를 운영하고 있어 차곡차곡 쌓인 포인트로 정품을 구매하는 재미도 쏠쏠하다.

bestseller 8 세안 후 물기가 있을 때 바르면 즉각적으로 피부 보습막을 형성하는 보습 미백 기능성 에센스, 이씰린 노블 화이트닝 퍼스트 세럼 80ml 5만원.

Brand 8. 국내 방판 시장의 No.1 아모레퍼시픽

방판 화장품 하면 '아모레 아줌마'가 생각날 만큼 국내 방판 화장품 시장을 장악하고 있는 아모레퍼시픽은 설화수, 헤라, 효시아 등의 인기 좋은 방문 판매 브랜드를 보유하고 있다. 설화수는 전체 판매량 중 방문 판매의 비율이 80%일 정도로 인기가 높은 편. 최근, 제품 분석 데이터와 피부 문진 시스템, 미용 정보 등을 제공하는 PDA 스마트 서비스를 선보이면서 만족도가 더욱 높아지고 있다.

bestseller 9 지친 피부 세포에 젊음을 채우고 손상된 피부 구조를 회복시키는 헤라 에이지 어웨이 모디파이어 LX 40ml 13만원.

10_맥문동과 감초 추출물을 기본 성분으로 하여 피부의 흐름을 좋게 하는 설화수 윤조 에센스 60ml 8만원.

11 고농축 발효 성분인 콩 배아 추출물이 세포 활력을 증진하여 피부 탄력을 개선하는 효시아 온음 크림 70ml 6만원.

Brand 9. 다양한 제품 프로모션 한국화장품

산심, 오션, 컨티뉴, 뷰트리 등의 방판 브랜드가 있다. 전화로 방문을 신청하면 가까운 대리점으로 바로 연결된다. 산심과 오션은 백화점에서도 구매할 수 있지만 에스테틱 서비스와 샘플을 받을 수 있다는 장점 때문에 방문 판매 비율이 훨씬 높다. '2+1 이벤트' 등 다양한 제품 프로모션 행사가 주기적으로 열린다.

bestseller 12 산삼 배양근, 감초, 느타리버섯 등의 추출 성분을 담아 깨끗하고 건강한 피부로 가꾸어주는 한방 에센스, 산심 자양로 45ml 15만원.

기획: 김은혜 기자, 이아란(프리랜서) | 사진: 이호영 | 제품협찬: 교원L & C(1588-4113), 더 나드리(080-922-7700), 리:엔케이·올빚(080-200-5100), 메리케이(02-2016-7770), 설화수·헤라·효시아(080-023-5454), 코리아나(02-580-8500), 한국화장품(080-023-2221), 풀무원건강생활(080-022-0085)