삼성電, 온라인 소통 "활짝"..6개상 받아

[머니투데이 유현정기자]

↑ 삼성전자는 올해 4월 대학생을 대상으로 새로운 시각으로 다양한 소식을 전할 삼성전자 기업 블로그 통신원인 '스토리텔러'를 선발하여 발대식을 가졌다.

삼성전자가 온라인 커뮤니케이션 분야에서 6개 상을 수상하는 등 고객과의 다양한 소통 노력이 결실을 맺고 있다.

삼성전자는 지난 3일 한국 인터넷 커뮤니케이션 협회(KICOA)가 주관하는 '제 3회 대한민국 소통대상' 시상식에서 '소통경영대상'과 '소셜미디어 종합대상', '인터넷 소통대상(전자·통신장비)' 등 총 3개 상을 수상했다고 5일 밝혔다.

지난달에는 '한국광고대상'에서 '갤럭시S 컬투 라이브쇼'로 '온라인광고부문 우수상'을 수상했다. 또 오는 16일에는 한국인터넷 전문가협회가 시상하는 '2010 웹어워드 코리아'에서 기업 커뮤니티 콘텐츠 부분의 혁신성을 인정받아 '콘텐츠 이노베이션 대상' 및 '블로그·커뮤니티 대상'을 받을 예정이다.

삼성전자는 올해 2월부터 기업 블로그(www.samsungtomorrow.com)와 기업 트위터(@samsungtomorrow)를 개설해 운영 중이다.

기업 블로그는 삼성전자의 소식과 더불어 임직원들의 에피소드 및 감동적인 이야기를 공유하고 고객들도 함께 의견을 나눌 수 있는 쌍방향 소통 사이트로 구성돼 있다는 게 회사측 설멸이다. 현재까지 일 평균 방문자 7500명, 누적 방문객 80만명을 돌파했다.

대학생 34명을 블로그 통신원으로 선발해 '스토리텔러'로 임명하고 직접 삼성전자의 사업 현장과 글로벌 경영 현장을 찾아 새로운 시각으로 이야기를 전달하도록 해 좋은 반응을 얻고 있다. 삼성전자 임직원을 대상으로 한 '임직원 블로거스' 72명도 선발해 운영 중이다.

특히 블로그를 통해 국내 최초로 '소셜 미디어 뉴스 릴리즈(SMNR)'를 실시하고 동영상 뉴스로 고객들에게 재미를 줄 수 있는 다양한 콘텐츠를 소개하는 등의 노력으로 초기 대비 블로그 방문자가 900% 늘어났다.

삼성전자는 이밖에도 유튜브(youtube.com/samsungtomorrow), 페이스북(facebook.com/samsungtomorrow), 플리커(flickr.com/samsungtomorrow) 등 다채로운 소셜 미디어를 운영하고 있다.

머니투데이 유현정기자 jasmine@

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