삼성전자, 애니콜 드리머즈 도입

<아이뉴스24>

삼성전자가 애니콜과 관련된 고객 의견을 반영하기 위해 새로운 방식의 고객 참여 마케팅인 '애니콜 드리머즈(Anycall Dreamers)' 제도를 도입, 운영한다.

15일 삼성전자는 애니콜랜드 홈페이지(www.anycall.com)를 통해 오는 21일까지 '애니콜 드리머즈' 1기를 모집한다고 발표했다.

'애니콜 드리머즈'는 '애니콜과 함께 꿈꾸며 생활하는 사람들'이라는 의미로, 애니콜과 관련된 다양한 분야에서 개인별 프로젝트를 수행하며 동시에 일반 고객들의 애니콜에 대한 의견을 전달하는 커뮤니케이션 창구 역할을 하게 된다.

이들은 상품기획, 디자인, 마케팅 등의 분야 실무자들과 의견을 교환하고 신제품을 사용한 후 제품 개선안을 제안하거나 시장 반응을 조사하는 활동을 하는 등 다양한 프로젝트를 수행하게 될 예정이다.

특히 개인별 프로젝트의 범위가 단순히 기능분석이나 제품 리뷰에만 국한되는 것이 아니라 애니콜 랜드 웹사이트 분석, 삼성전자 애니콜 AS서비스 등 애니콜과 관련된 분야를 모두 포함하고 있어 보다 다양한 관점에서 의견을 개진할 수 있다.

삼성전자 관계자는 "종전에도 휴대폰 커뮤니티에서 활동하는 회원들과 정기 모임이나 초청 간담회 등을 통해 고객들의 의견을 수렴해 왔다"며 "'애니콜 드리머즈'는 기존 고객의견 수렴 방식에서 업그레이드된 진정한 의미의 고객 참여 마케팅으로, 보다 생생하고 심도 있게 고객의 의견을 반영하기 위해 도입했다"고 말했다.

한편, 최종 선발된 제1기 애니콜드리머즈 20명에게는 최신 애니콜 휴대폰과 소정의 활동비가 지급될 예정이며 활동기간은 4월부터 6월까지 3개월간이다. 활동이 끝난 1기 '애니콜 드리머즈'는 2기의 활동 시작과 함께 애니콜 '명예 홍보대사'로 활동하게 된다.

/강희종기자 hjkang@inews24.com

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